CONTACTO

¡Hablemos de aceites, de proyectos o simplemente de buen gusto!

Estamos a un clic de distancia para cualquier consulta, sugerencia o idea que quieras compartir.

PREGUNTAS FRECUENTES

SOBRE EL PRODUCTO

ORIGEN

El aceite de arbequina proviene de nuestras fincas del Baix Camp y el de empeltre de las fincas de la Terra Alta.

VARIEDADES

Las variedades que trabajamos son la Arbequina, tradicional del Baix Camp, y la Empeltre, tradicional de la Terra Alta.

FORMATOS

Ofrecemos varios formatos: botellas, latas y garrafas. También ofrecemos productos personalizados elaborados artesanalmente.

CALIDAD

Nuestras fincas se trabajan a través de una agricultura sostenible, como la producción integrada o la ecológica.

CONSERVACIÓN

El aceite es un producto sensible. Recomendamos guardarlo en un lugar fresco, seco y protegido de la luz.

PEDIDOS Y ENVÍOS

DESTINACIONES

¡Nuestros productos llegan a toda Europa!

COSTE DE ENVÍO

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TIEMPO DE ENVÍO

Recibirás tu pedido en aproximadamente 5 días laborables.

ESTADO DEL PEDIDO

Una vez enviemos tu pedido, recibirás un código de envío para seguir en todo momento dónde se encuentra nuestro producto.

PRODUCTO DANYADO

Si recibes un producto dañado, escríbenos un correo a olicrusells@gmail.com con el número de pedido y las imágenes del producto y te enviaremos uno nuevo.

PAGAMENTS I FACTURACIÓ

MÉTODOS DE PAGO

El pago se realizará a través de la aplicación Stripe, una plataforma segura de pago. Esta aplicación ofrece como método de pago tarjetas de crédito y débito, cuentas bancarias y otros métodos como Google Pay, Apple Pay y Amazon Pay.

FACTURA

Si necesitas factura, envíanos un correo con el número de pedido y te la haremos llegar.

DEVOLUCIONES

PLAZO

Dispones de 14 días naturales desde que recibes el producto para solicitar la devolución.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Las devoluciones deben tramitarse a través del correo olicrusells@gmail.com. El producto debe estar en perfectas condiciones.

TIENDAS / RESTAURACIÓN / COMERCIANTES

Si eres una tienda, restaurante o comerciante y quieres tener un aceite de calidad y directo del agricultor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo olicrusells@gmail.com o mediante el formulario de contacto de la web.

¡Estaremos encantados de trabajar contigo!